Voorwaarden – Taboo Toys

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden:

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een afstandscontract aangaat met de ondernemer.

• Afstandscontract: een overeenkomst die wordt gesloten binnen een systeem voor de afstandsverkoop van producten/diensten georganiseerd door de ondernemer, waarbij alleen gebruik wordt gemaakt van afstandscommunicatie.

• Middelen voor Afstandcommunicatie: elke methode die kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en ondernemer zich op dezelfde plaats en op hetzelfde moment bevinden.

• Reflectieperiode: de periode waarin de consument zijn recht op terugtrekking kan uitoefenen.

• Herroepingsrecht: het recht van de consument om de afstandscontract tijdens de bedenktijd te ontbinden.

• Dag: kalenderdag.

• Lopend Contract: een contract voor de reguliere levering van goederen/diensten in de loop van de tijd.

• Duurzaam Medium: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en onveranderde reproductie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

Handelsnaam: Hismith erotic trade BV
Bedrijfsadres: Energieweg 47, 2382ND Zoeterwoude, Nederland
BTW-nummer: NL859385085B01
Kamer van Koophandel Nummer: 73172111

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke afstandsovereenkomst tussen de ondernemer en de consument.

"Voordat een afstandscontract wordt afgesloten, ontvangt de consument deze voorwaarden. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt een verwijzing gegeven naar de locatie waar de voorwaarden kunnen worden bekeken en worden deze op verzoek gratis verzonden."

Voor elektronische contracten worden de voorwaarden op een manier geleverd die opslag en later toegang mogelijk maakt.

In het geval van aanvullende product- of servicevoorwaarden, zijn deze van toepassing naast deze voorwaarden, en de consument kan de meest gunstige toepasselijke voorwaarde inroepen in geval van tegenstrijdigheid.

Artikel 4 – De Aanbieding

• Aanbiedingen met een beperkte geldigheid of speciale voorwaarden zullen dit duidelijk vermelden.

• De beschrijvingen van producten/diensten zijn compleet en nauwkeurig. De gebruikte afbeeldingen zijn waarheidsgetrouwe weergaven.

• Evidente fouten binden de ondernemer niet.

• Aanbiedingen op de website zijn niet-bindend.

Elke aanbieding vermeldt duidelijk:

• Totale prijs inclusief belastingen

• Bezorgkosten

• Wijze van contractsluiting

• Toepasselijkheid van het herroepingsrecht

• Betalings-, leverings- en uitvoeringsmethoden

• Aanbiedingsgeldigheidsperiode

• Toegang tot gearchiveerde contracten (indien van toepassing)

• Hoe fouten te corrigeren vóór de voltooiing van het contract

• Beschikbare talen

• Gedragscodes waaraan de ondernemer zich houdt

• Contractduur in geval van abonnementen

Artikel 5 – De Overeenkomst

De overeenkomst is gesloten wanneer de consument het aanbod accepteert en aan de voorwaarden voldoet.

Bij elektronische acceptatie bevestigt de ondernemer de ontvangst zonder vertraging.

De ondernemer beveiligt elektronische transacties en controleert, waar van toepassing, de kredietwaardigheid van de consument. Indien nodig kan de ondernemer bestellingen met een onderbouwing weigeren.

Na het sluiten van de overeenkomst, levert de ondernemer:

• Bedrijfscontactgegevens

• Informatie over het recht van terugtrekking of uitsluiting

• After-sales service en garanties

• Prijzen en leveringsdetails

• Annuleringsvoorwaarden voor lopende contracten

• Terugtrekking formulier (indien van toepassing)

Artikel 6 – Recht van Herroeping

Voor Producten:
De consument kan binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop annuleren. De termijn begint de dag na ontvangst van het product of het laatste product in een meervoudige bestelling.

Voor Diensten & Digitale Inhoud (niet-fysiek):
De consument kan binnen 14 dagen na overeenkomst annuleren zonder redenen op te geven.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Consument Tijdens de Bedenktijd

De consument moet het product en de verpakking zorgvuldig behandelen en deze alleen inspecteren zoals toegestaan zou zijn in een fysieke winkel.

Zij zijn aansprakelijk voor elke waardevermindering als gevolg van behandeling die verder gaat dan wat is toegestaan, tenzij de ondernemer hen niet goed heeft geïnformeerd over het recht van terugtrekking.

Artikel 8 – Uitoefening van het Recht van Herroeping

Om te annuleren, moet de consument de ondernemer duidelijk op de hoogte stellen via support@taboo-toys.com

Producten moeten binnen 14 dagen na kennisgeving worden geretourneerd. De consument draagt de retourkosten, tenzij anders overeengekomen. 

Producten moeten met alle accessoires worden geretourneerd, bij voorkeur in de originele verpakking. Retouradres: Energieweg 47, 2382ND Zoeterwoude, Nederland

Artikel 9 – Verplichtingen van de Ondernemer bij Uittreding

• Bij ontvangst van een opnameverzoek stuurt de ondernemer een bevestiging.

• Terugbetalingen (inclusief verzendkosten) zullen binnen 14 dagen na kennisgeving worden gedaan, maar kunnen worden vertraagd tot ontvangst van de goederen of bewijs van retour.

• Terugbetalingen geschieden via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

• Extra verzendkosten voor niet-standaard verzending worden niet terugbetaald.

Artikel 10 – Uitsluiting van het recht van herroeping

Herroepingsrechten zijn niet van toepassing op:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

• Bederfelijke goederen

• Afgedichte artikelen zijn om hygiënische redenen niet geschikt voor retourzending zodra ze zijn geopend.

• Digitale inhoud die niet op een tastbaar medium staat, indien de levering begon met voorafgaande toestemming.

• Volledig uitgevoerde diensten met voorafgaande toestemming

• Tijdspecifieke vrijetijdsdiensten, transport, accommodatie of cateringdiensten

• Kranten/tijdschriften (behalve abonnementen)

Artikel 11 – Prijzen

• De prijzen zijn vast tijdens de aanbiedingperiode, behalve voor wijzigingen in de btw.

• Variabele prijzen zijn van toepassing op marktafhankelijke producten, met duidelijke vermelding.

• Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan als dit wettelijk verplicht is.

• Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 12 – Conformiteit en Garantie

Producten/diensten moeten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen voor kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid vervullen.

"Eventuele aanvullende garanties van de fabrikant/importeur hebben geen invloed op de wettelijke rechten van de consument."

Artikel 13 – Levering en Prestaties

Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de consument is opgegeven.

De ondernemer streeft ernaar om binnen 30 dagen te leveren. Vertragingen of onmogelijkheid zullen tijdig worden gecommuniceerd. In dergelijke gevallen kan de consument het contract annuleren.

Als een product niet beschikbaar is, kan een geschikt alternatief worden aangeboden.

Het risico van schade of verlies gaat over op de consument bij levering.

Artikel 14 – Duur, Annulering en Vernieuwing van Lopende Contracten

Annulering:

• Consumenten kunnen onbepaalde contracten op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

• Tijdelijke contracten kunnen aan het einde van de termijn worden opgezegd met één maand opzegtermijn.

Vernieuwing:

• "Tijdelijke contracten kunnen niet automatisch worden verlengd, behalve voor kranten/tijdschriften tot maximaal drie maanden."

• Onbepaalde verlengingen staan annulering op elk moment toe met één maand opzegtermijn (drie maanden voor onregelmatige publicaties).

Langdurige Contracten: Contracten langer dan één jaar kunnen door de consument na één jaar met één maand opzegtermijn worden beëindigd.

Artikel 15 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, dient betaling binnen 14 dagen na levering van het product of de factuur voor de dienst te geschieden.

Voorschotten mogen niet meer dan 50% bedragen.

De consument moet eventuele onnauwkeurigheden in betalingsinformatie onmiddellijk melden.

Niet-betaling kan leiden tot redelijke incassokosten, die van tevoren worden gecommuniceerd.

Artikel 16 – Klachtenprocedure

Klachten moeten duidelijk en tijdig worden ingediend met behulp van:

👉 https://www.taboo-toys.eu/pages/contact

Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Als er meer tijd nodig is, wordt er een bevestiging met een tijdlijn voor de oplossing gestuurd.

Artikel 17 – Intellectuele Eigendom

De koper erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, website-inhoud en communicatie berusten bij Taboo-toys.com, zijn leveranciers of licentiegevers.

Artikel 18 – Persoonsgegevens

Taboo-toys.com verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met haar Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en jurisdictie

Alle overeenkomsten en aanbiedingen worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Het Weens Verdrag inzake de internationale koop van roerende zaken is niet van toepassing.

Artikel 20 – Externe Links

De website Taboo-toys.com kan links naar websites of advertenties van derden bevatten. Taboo-toys.com is niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud.

Artikel 21 – Jouw Rechten

U kunt informatie over uw opgeslagen gegevens opvragen of correcties aanvragen door een e-mail te sturen naar Taboo-toys.com. U kunt zich ook op elk moment afmelden voor toekomstige communicatie.

Artikel 22 – Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen de consument niet benadelen en moeten schriftelijk of op een duurzaam medium dat toegankelijk is voor de consument worden vastgelegd.